Alba Paris

Chaque commande est préparée avec soin, puis expédiée par nos partenaires. Le délai estimé est indiqué sur chaque fiche produit et rappelé avant le paiement : il comprend la préparation de votre commande et sa livraison. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et la période (fêtes, soldes).

Alba Paris travaille avec plusieurs fournisseurs partenaires afin de vous proposer une sélection variée de montres et de bijoux. Si votre commande contient plusieurs articles, il est donc possible qu’ils soient expédiés séparément et arrivent dans des colis différents, à des dates différentes.

Vous recevez un e-mail de suivi pour chaque colis expédié. Si un article tarde à arriver, contactez-nous avec votre numéro de commande : nous vous répondrons rapidement.

Dès l’expédition, vous recevez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi. Si votre commande est livrée en plusieurs colis, vous recevez un lien de suivi par colis. Pensez à vérifier vos spams.

Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Avant tout renvoi, contactez-nous avec votre numéro de commande : nous vous indiquerons la marche à suivre et l’adresse de retour. L’article doit nous être renvoyé dans son état d’origine. Les conditions détaillées figurent dans notre politique de retour.

Écrivez-nous avec votre numéro de commande et quelques photos. Nous vous proposerons une solution (échange ou remboursement), conformément à la garantie légale de conformité.

Cela dépend des modèles. Sauf mention contraire sur la fiche produit, évitez le contact avec l’eau.